Điều kiện và điều khoản dịch vụ

Quy định chung của sự kiện

1. Đối tượng tham gia: Chương trình dành cho đối tượng khán giả từ 12 tuổi trở lên. Khán giả từ 12-15 tuổi tham gia chương trình phải có người giám hộ đi kèm (người giám hộ phải từ 18 tuổi trở lên, một người giám hộ kèm một trẻ vị thành niên) để quản lý và chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong sự kiện.
2. Về việc sử dụng hình ảnh: Khi tham gia chương trình, khán giả đồng ý với việc hình ảnh, giọng nói của mình được ghi lại và sử dụng cho mục đích phi thương mại. Điều này có nghĩa là hình ảnh của bạn có thể xuất hiện trong các video, poster hoặc các tài liệu quảng cáo khác của chương trình.
3. Quy định khi tham dự sự kiện:
   1. Không được quay phim, livestream: Để bảo vệ bản quyền của chương trình và tạo không gian thưởng thức tốt nhất cho tất cả khán giả, việc quay phim hoặc livestream là không được phép.
   2. Không gây ồn ào, mất trật tự an ninh: tôn trọng các khán giả xung quanh trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.
   3. Không sử dụng chất kích thích: Việc sử dụng chất kích thích hoặc các vật dụng nguy hiểm là nghiêm cấm.
   4. Quy định sử dụng điện thoại: Vui lòng chuyển điện thoại qua chế độ rung hoặc chế độ máy bay, tắt đèn flash trong suốt quá trình diễn ra sự kiện
4. Trách nhiệm của khán giả:
   1. Sức khỏe: Khán giả tham dự sự kiện phải tự ý thức và có trách nhiệm bảo vệ sức khoẻ của bản thân khi tham gia. Khi tham gia show đồng nghĩa với việc khán giả đã cân nhắc về các vấn đề bao gồm điều kiện thời tiết bất lợi trước, trong hoặc sau sự kiện, các rủi ro từ tình trạng sức khỏe hiện có hoặc trong quá trình di chuyển đi và đến từ địa điểm.
   2. Tuân thủ quy định: Khán giả cần đọc kỹ và tuân thủ tất cả các quy định của BTC.
5. Quyền hạn của BTC:
   1. Hoãn, hủy chương trình: BTC có thể hoãn, hủy hoặc tạm ngưng sự kiện do vấn đề bất lợi về thời tiết, tình huống khẩn cấp hoặc nguy hiểm (trường hợp bất khả kháng hoặc nằm ngoài tầm kiểm soát của BTC). Trong trường hợp như trên, phương án đảm bảo quyền lợi cho khán giả đã mua vé sẽ được thực hiện theo quyết định của BTC. 
   2. Yêu cầu khán giả không tuân thủ quy định rời khỏi sự kiện: BTC có quyền mời khán giả rời khỏi sự kiện mà không hoàn trả tiền vé nếu không khán giả không tuân thủ theo các quy định do BTC đề ra. 
   3. Trong mọi trường hợp, quyết định của BTC là quyết định cuối cùng.
6. Thông tin khác:
   1. Quy định về vật dụng cấm: Các quy định chi tiết về đồ dùng bị cấm và các thông tin cần lưu ý khác sẽ được cập nhật trên trang Facebook của chương trình.
7. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến sự kiện, bạn vui lòng liên hệ tổng đài của H2Q Dance Company theo số Hotline: 0779013046 hoặc Email: hello@h2qdance.vn

Quy định vé

Để đảm bảo trải nghiệm xem tốt nhất và tránh rủi ro, bạn nên đọc kỹ các quy định sau:

1. Mua vé chính hãng: Chỉ mua vé trên trang chủ h2qdance.vn để tránh vé giả và lừa đảo. BTC từ chối giải quyết cho những trường hợp mua vé từ nguồn khác nếu có vấn đề hay tranh chấp xảy ra.
2. Giới hạn số lượng vé: Mỗi giao dịch chỉ mua tối đa 10 vé. Nếu bạn có nhu cầu mua trên 10 vé hoặc mua vé số lượng lớn, vui lòng liên hệ tổng đài của H2Q Dance Company theo số Hotline: 0779013046 hoặc Email: hello@h2qdance.vn 
3. Thời gian giữ vé: Vé chỉ được giữ trên cổng thanh toán trong 10 phút. Quá thời gian này, quý khách vui lòng quay lại trang chủ để thực hiện thao tác mới.
4. Một vé chỉ dành cho một người: Mỗi vé chỉ dành cho một khán giả. Người giám hộ đi kèm trẻ em dưới 16 tuổi phải mua vé.
5. Đối tượng tham gia: Chương trình dành cho khán giả từ 12 tuổi trở lên. Trẻ từ 12-15 tuổi phải có người giám hộ đi kèm để quản lý và chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong sự kiện. Người giám hộ phải từ 18 tuổi trở lên, một người giám hộ kèm một trẻ vị thành niên 
6. Không đổi, hoàn vé: Vé đã mua không được đổi hoặc hoàn trả.
7. Bảo mật mã vé: Khán giả có trách nhiệm tự bảo quản, bảo mật thông tin mã vé của mình. BTC từ chối giải quyết trường hợp có nhiều hơn một người check-in cùng một mã vé. Theo quy định, BTC cho phép người check-in đầu tiên mã vé bị trùng được tham dự sự kiện.
8. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt vé: Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt vé để tránh nhầm lẫn. BTC không hỗ trợ đổi ngày hay hoàn tiền đối với những trường hợp đặt nhầm ngày/hạng vé.
9. Những điểm cần lưu ý:
   • Tránh mua vé qua trung gian: Để đảm bảo an toàn, bạn nên trực tiếp mua vé trên trang chủ của chương trình.
   • Chuẩn bị đầy đủ thông tin: Khi mua vé, hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân để quá trình đặt vé diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
   • In vé hoặc lưu mã vé: Sau khi mua vé, bạn nên in vé hoặc lưu mã vé trên điện thoại để tiện sử dụng khi đến tham dự sự kiện.
   • Có mặt sớm: Để tránh tình trạng đông đúc và có chỗ ngồi tốt, bạn nên đến sớm trước giờ diễn.

Quy định check-in

1. Thời gian mở cổng check in: 19:00
2. Thời gian đóng cửa khán phòng: 20:00
3. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo quyết định của BTC, khách hàng vui lòng đến check in sớm để được ưu tiên vị trí
4. Khán giả có trách nhiệm tự bảo quản, bảo mật thông tin mã vé của mình. BTC từ chối giải quyết trường hợp có nhiều hơn một người check-in cùng một mã vé. Theo quy định, BTC cho phép người check-in đầu tiên mã vé bị trùng được tham dự sự kiện.
5. BTC có quyền kiểm tra giấy tờ tùy thân của khán giả nếu có nghi ngờ về độ tuổi không phù hợp và từ chối quyền tham gia của bất kì khán giả nào không tuân thủ quy định của chương trình mà không hoàn trả tiền vé.
6. Điều kiện vào cửa: Ngay khi check in tại sự kiện, bạn sẽ được nhận vòng đeo tay và quà tặng tùy theo từng hạng vé. Điều kiện hợp lệ để vào tham gia sự kiện là: (1) có đủ vòng đeo tay (còn nguyên vẹn chưa bị rách/xé); (2) bạn phải xuất trình được vé điện tử (hoặc vé mời) của mình bất cứ lúc nào được yêu cầu.
7. Bạn sẽ không được phép qua khu vực kiểm soát an ninh của sự kiện nếu thiếu 1 trong 2 điều kiện trên.

Các vật dụng không được mang vào bên trong chương trình (tính từ thời điểm check-in)

1. Balo/túi xách có kích thước lớn hơn 21 x 21cm
2. Các chất cấm (nước uống có cồn/chất kích thích), thuốc lá (kể cả thuốc lá điện tử).
3. Các loại vũ khí hoặc vật dụng có thể sử dụng làm vũ khí dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Đèn laser, đèn pin, các vật nhọn, ô dù, bút viết, chân máy ảnh/máy quay.
5. Máy tính bảng, GoPro, ống kính chuyên nghiệp, thiết bị ghi hình và/hoặc ghi âm chuyên nghiệp.
6. Bật lửa/hộp quẹt, nến, pháo bông, pháo giấy và các chất phát nổ.
7. Áp-phích, băng cổ vũ, bảng chỉ dẫn… có nội dung liên quan đến chính trị, tôn giáo và/hoặc chứa ngôn từ không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
8. Các loại chai, lọ và vật liệu làm bằng nhôm, thiếc, thủy tinh hay nhựa cứng.
9. Đồ uống, thức ăn, ghế ngồi từ bên ngoài sự kiện (ngoại trừ nước suối).
10. Các loài động vật hoặc thú nuôi.
11. Các vật dụng khác theo quyết định của BTC tại cổng kiểm soát an ninh của chương trình.